Köpvillkor

Du beställer via beställningsformuläret på sajten. När ordern är lagd får du en bekräftelse per e-post med ordernummer, summa och betalningsinformation. Ordern är bindande när betalningen är genomförd.

Eftersom varje älg är handgjord och färgerna blandas i små satser kan den älg du får skilja sig något i nyans mot produktbilderna – det är en del av hantverket och inte en reklamationsgrund.

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms där sådan tillkommer. Betalning sker med Swish, Vipps/MobilePay eller kort via PayPal. Betalningsinstruktioner får du i orderbekräftelsen.

Vi skickar inom Sverige och till övriga nordiska länder. Fraktkostnaden visas i beställningsformuläret innan du slutför köpet, och fri frakt gäller över vissa orderbelopp enligt vad som anges där. Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar efter genomförd betalning, om inget annat anges.

Varor som säljs via skyltfönster hämtas i butiken på Trädgårdsgatan 5 i Karlstad och skickas inte. Hämtning bokas inom 48 timmar efter köp.

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Meddela oss via kontaktformuläret om du vill ångra köpet. Varan ska returneras i oförändrat skick inom 14 dagar efter ditt meddelande, och du står själv för returfrakten. Vi återbetalar köpesumman inom 14 dagar från att vi tagit emot returen.

Ångerrätten gäller inte specialtillverkade älgar som gjorts efter dina egna önskemål om färg eller material (undantaget i 2 kap. 11 § distansavtalslagen).

Om varan är felaktig eller skadad vid leverans har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera inom tre år. Kontakta oss med ordernummer, beskrivning av felet och gärna ett foto, så löser vi det med reparation, ersättning eller återbetalning.

Har du frågor om din order? Använd kontaktformuläret på sajten och ange gärna ditt ordernummer.